יום שלישי, 24 באפריל 2012

שיווק מתקדם באינטרנט פוסט חופשי | וידאו נגד סטטוס. שיווק בפייסבוק נגד שיווק באתר יוטיוב. מה עדיף? מה כדאי?

שיווק באינטרנט פוסט חופשי  בנושא: שיווק בפייסבוק מול שיווק באתר יוטיוב. עד היום, היה נהוג לחזור שוב ושוב על המנטרה שכל בעל עסק אהב לשמוע. שיווק בפייסבוק, דף מעריצים, דף עסקי, טיים ליין עסקי, מנטרות שגררו עסקים וחברות להרפתקאות שגררו הוצאות, אבל קשה לומר במדוייק כמה הכנסות הן הניבו. להגנתם, טענו חסידי פייסבוק, האתר אינו אתר מכירות. האתר הוא אתר תדמית, אתר לניהול קשרי קהילה, אתר להגברת מודעות ואהדה, אבל בפירוש לא אתר שניתן לייצר בו מכירות. אחרי שעסקים למדו את חולשותיו של אתר פייסבוק, הם גם למדו את נקודות התורפה הקריטית של האתר. "זמן הבערה" של סטטוס או פוסט. כשאתם מעלים סטטוס לפייסבוק, ברוב המקרים, הוא חסום לכל הגולשים ותלוי במספר החברים שקשורים לפרופיל העסקי. הוסיפו לכך יחס המרה נמוך בהיקף של 2% בלבד לתוכן שיווקי ותקבלו מנגנון שיווקי עם ביצועים קלושים. פייסבוק הוא גן נעול, כפי שכינה אותו לארי פייג', מייסד גוגל. לעומת זאת, סרטון הוידאו שתפיקו ותעלו ליוטיוב מצטיין באורך חיי מדף ארוכים. כמובן שתצטרכו לקדם אותו, אבל הוא תמיד יבטיח לכם כושר ניידות בכל פלטפורמה שתירצו.


שיווק בוידאו לעסקים שרוצים תמורה והחזר השקעה, הוא פתרון אפקטיבי יותר. רוצים וידאו באתר הבית? קיבלתם. רוצים וידאו במייל? קיבלתם. רוצים וידאו בדף נחיתה? במיני סייט? קיבלתם. רוצים וידאו בפרופיל העסקי בפייסבוק? קיבלתם.רוצים וידאו עם קישור ללינקדאין? קיבלתם. רוצים לצרף לינק לחשבון אינסטגראם? גם קיבלתם. כאמור, זו רשימה חופשית. אם תקדישו לכך זמן ומחשבה, תגלו שהפעילות בפייסבוק תורמת לכם בעיקר לתדמית וגם זה בערבון מוגבל.שיווק בוידאו יכול לשפר יחס המרה טוב יותר משיווק בפייסבוק, ללא וידאו. מצורף סרטון וידאו מסדרת וידאו שהופקה על ידי אתר וידאו פוש.










יום ראשון, 22 באפריל 2012

שיווק בפייסבוק לעסקים שלא אוהבים להפסיד. איך למדוד החזר השקעה בפייסבוק? רשימת מדדים חשובים

שיווק בפייסבוק לעסקים שלא אוהבים להפסיד כסף. איך למדוד החזר השקעה בפייסבוק? הולכים לאיבוד בפייסבוק? מנסים להחזיר השקעה בפלטפורמה החברתית הגדולה בעולם? על פי איזה מדדים תבחנו את החזר ההשקעה? המרת לקוחות לשוחרי מותג, שיפור במדד האהדה, יצירת ערך אצל מחפשי עבודה, שיפור באופטימיזציית מנועי החיפוש, הקטנת הוצאות, יצירת מוניטין, תמיכה בשירות לקוחות, מודעות למוצרי החברה, איסוף לידים או הגברת מכירות? מבולבלים? גם אנחנו. לא במקרה אתם קוראים את הפוסט הזה שעוסק ב-שיווק בפייסבוק לעסקים שלא אוהבים להפסיד, בין היתר משום שגם אתם רוצים לדעת איך מחזירים השקעה בשיווק בפייסבוק? התשובה היא מורכבת. פייסבוק הוא אתר שעיקר הפעילות בו היא פעילות חברתית ולא פעילות שיווקית ישירה. הטעות הרווחת בקרב מפרסמים ומשווקים היא בניסיון לגזור קופון מיידי. בפייסבוק לא גוזרים קופונים. בודאי שלא באמצעות פעילות פרסומית לטווח קצר. שגר ושכח וזבנג וגמרנו, לא עובדים בפייסבוק.



בטווח הארוך, פייסבוק יכול לסייע במדד המודעות לחברה או העסק, אבל לא בסיוע למכירות באופן ישיר. אם אתם עדיין מתעקשים להחזיר את ההשקעה באמצעות מכירות, נראה שתצטרכו אורך רוח והתמדה לטווח ארוך מאוד. פייסבוק הוא אתר למותגים בינלאומיים שבחרו בו כדי לשפר ביצועי תדמית וכדי ליצור ערך למותג. בדרך כלל העסקים הקטנים שפועלים בפייסבוק מבינים מהר מאוד שפייסבוק לא שינה את שורת הרווח של החברה. כגודל הציפיות הגבוהות, גודל האכזבה. חברות קידום ושיווק באינטרנט כבר למדו על בשרן לא להבטיח ללקוחות את מה שפייסבוק יתקשה לקיים כפלטפורמה. האתר יכול לסייע לכם ליצור שיחה עם לקוחות, ללמוד על כוונותיהם ביחס לעסק שלכם, אבל בכל הקשור למכירות, תאלצו לתכנן מהלך מובנה שפייסבוק הוא רק אחד מכלי השיווק. כלי תומך וחשוב, אבל בהחלט לא כלי עיקרי שיוביל לשינוי בשורת ההכנסות של העסק.



מדוע נושא החזר ההשקעה כל כך מעורפל ובלתי ברור? בין היתר בגלל הניסיון הקצר. פייסבוק הוא אתר צעיר מאוד. רוב העסקים שפועלים בו, עושים זאת בתנאים של אי ודאות ולפחות בחלק מן המקרים במסגרת התנסות ותיקוני סטיה תוך כדי תנועה. לסיכום, אם תרצו לשווק בפייסבוק תידרשו לבנות מהלך ארוך טווח וללמוד מן הטעויות שלכם. בהחלט כדאי להציב מדד אחד שהייתם רוצים לבחון אותו. לדוגמא: העלאת מדד האהדה. ספרו ללקוחות למה אתם טובים במה שאתם עושים? התחילו תהליך של חשיפת העסק או החברה, שתפו את הלקוחות בלבטים, הדגישו כמה איכפת לכם ממה שאומרים עליכם, צרו ערותץ הידברות שמתבסס על אמון. אל תנסו למכור מוצר בפייסבוק, בדרך כלל המאמץ עשוי להזיק לכם יותר מאשר להועיל למכירות.